osTicket Core

Détails
Mis à jour : lundi 9 septembre 2019 14:47
OSTicket  osTicket (open source support ticket system) est un logiciel libre de gestion de ticket orienté relation client. En effet, le Front Office du logiciel permet à un client de créer facilement un ticket et de l’assigner à une service de l’entreprise (facturation, production…).

Le Back Office quand à lui offre une gestion de suivi des tickets, une gestion des utilisateurs ainsi qu’un grand nombre de paramètres de configuration.

Configuration requise osTicket est une application Web indépendante de la plate-forme, ce qui signifie qu'elle est compatible avec tous les systèmes d'exploitation. Pour installer et exécuter osTicket, les composants suivants sont requis:

  • Web Server: Apache or IIS
  • PHP Version: 7.0 to 7.3, 7.3 is recommended
  • MySQL Database: 5.5

 

Téléchargement direct (en français):

osticket-v1.12.2-fr.zip (50ko)